Regulamin serwisu i sklepu
REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO I SKLEPU
Perun Wesoła – Klub Tenisowy
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.teniswesola.pl oraz zasady zawierania umów o świadczenie usług za jego pośrednictwem.
2. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest Kacper Borucki Tennis Solutions z siedzibą w ul. Szkolna 57; 05-140 Jadwisin, NIP 536 180 5667, REGON 146149915 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej w Polsce.zwany dalej Organizatorem.
4. Dane kontaktowe Organizatora:
– adres do korespondencji: ul. Armii Krajowej 32; 05-075 Warszawa
– adres obiektu: ul. Armii Krajowej 32; 05-075 Warszawa
– e-mail: sklep@teniswesola.pl
– telefon: 502 593 703
– godziny kontaktu: 9:00-15:00
5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w tym pobranie w formacie PDF.
§ 2. Definicje
1. Serwis – strona internetowa pod adresem www.teniswesola.pl wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami.
2. Sklep – część Serwisu umożliwiająca odpłatne zamawianie Usług.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę z Organizatorem.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Uczestnik – osoba biorąca udział w zajęciach. Uczestnikiem może być osoba małoletnia; w takim przypadku umowę zawiera jej rodzic albo opiekun prawny.
7. Usługa – usługa świadczona przez Organizatora, w szczególności kurs tenisa, zajęcia indywidualne, obóz, wynajem kortu, voucher.
8. Kurs – cykl zajęć prowadzonych w roku szkoleniowym {{ROK_SZKOLENIOWY}}, zgodnie z Regulaminem kursów.
9. Konto – indywidualny panel Klienta w Serwisie.
10. Konfigurator – narzędzie w Sklepie umożliwiające dobór parametrów Kursu (poziom, grupa, dzień, godzina, liczba zajęć w tygodniu) i obliczenie ceny.
11. Operator płatności – Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), o którym mowa w Regulaminie płatności.
12. Regulamin kursów – odrębny dokument określający zasady realizacji Kursu, stanowiący integralną część umowy.
§ 3. Wymagania techniczne
1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookies,
– aktywne konto poczty elektronicznej,
– w przypadku płatności – dostęp do bankowości elektronicznej, karty płatniczej lub BLIK.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające korzystanie z Serwisu.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub przepisy prawa.
4. Organizator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet (m.in. złośliwe oprogramowanie, phishing, przechwycenie transmisji). Organizator stosuje szyfrowanie SSL/TLS oraz zabezpieczenia serwera; zaleca się stosowanie przez Klienta aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz nieudostępnianie danych logowania.
§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Organizator świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:
a) udostępnianie treści Serwisu,
b) prowadzenie Konta,
c) formularz kontaktowy i formularz zapisu,
d) Newsletter – po wyrażeniu odrębnej zgody.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdej chwili, bez podania przyczyny, poprzez usunięcie Konta lub wiadomość na sklep@teniswesola.pl.
3. Usunięcie Konta nie powoduje rozwiązania trwających umów o Kurs ani nie zwalnia z obowiązku uregulowania wymagalnych opłat.
4. Umowa o Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony; rezygnacja następuje przez kliknięcie linku w treści wiadomości lub zgłoszenie na sklep@teniswesola.pl, ze skutkiem natychmiastowym.
5. Organizator może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług nieodpłatnych z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności rażącego naruszania Regulaminu przez Klienta.
§ 5. Rejestracja i Konto
1. Rejestracja jest dobrowolna, ale wymagana do zamówienia Kursu.
2. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualne oraz niezwłocznie je aktualizować.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zawiadomić Organizatora.
4. Konto zakładane jest wyłącznie przez osobę pełnoletnią. W przypadku Uczestnika małoletniego Konto zakłada rodzic albo opiekun prawny, który podaje dane Uczestnika i oświadcza, że jest uprawniony do działania w jego imieniu.
§ 6. Zawarcie umowy
1. Informacje o Usługach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeks cywilnego, a nie ofertę.
2. Zamówienie Kursu składa się przez Konfigurator, przechodząc kolejne kroki: wybór rodzaju zajęć, poziomu, grupy i terminu, danych Uczestnika, wariantu płatności, akceptacji dokumentów i podsumowania.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające co najmniej: przedmiot umowy, terminy zajęć, liczbę zajęć w sezonie, cenę całkowitą, wybrany model płatności wraz z harmonogramem oraz – w przypadku płatności cyklicznych – kwotę i częstotliwość obciążeń.
4. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku oznaczonego jednoznacznie jako „Zamawiam i płacę” (albo równoważnie wskazującego obowiązek zapłaty).
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail. Do potwierdzenia dołączane są: Regulamin, Regulamin kursów, Regulamin płatności, zasady rezygnacji oraz wzór formularza odstąpienia.
6. Organizator może odmówić przyjęcia zamówienia w szczególności gdy: wybrana grupa jest już pełna, Uczestnik nie spełnia kryteriów wiekowych lub poziomu zaawansowania, grupa nie osiągnęła minimalnej liczby 3 Uczestników, albo dane w zamówieniu są niekompletne bądź nieprawdziwe. W takim przypadku Organizator niezwłocznie informuje Klienta i zwraca całość otrzymanej płatności.
§ 7. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należne podatki.
2. Cena Kursu obliczana jest jako suma opłaty startowej i iloczynu liczby zajęć pozostałych do końca sezonu i ceny za pojedyncze zajęcia, zgodnie z cennikiem widocznym w Konfiguratorze. Klient przed złożeniem zamówienia widzi cenę całkowitą.
3. Szczegółowe zasady płatności, w tym płatności cyklicznych, harmonogramu rat i skutków opóźnienia, określa Regulamin płatności i harmonogram opłat.
4. Płatności obsługuje Operator płatności – Tpay. Dane szczegółowe operatora oraz zasady jego odpowiedzialności określa Regulamin płatności.
5. Faktura lub inny dokument księgowy wystawiany jest na żądanie Klienta zgłoszone najpóźniej przy składaniu zamówienia. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
§ 8. Realizacja usług
1. Zajęcia realizowane są w obiekcie pod adresem ul. Armii Krajowej 32; 05-075 Warszawa, w terminach wskazanych w harmonogramie dostępnym w Koncie Klienta.
2. Szczegółowe zasady realizacji Kursu, odwoływania i odrabiania zajęć określają: Regulamin kursów, Zasady odrabiania zajęć oraz Regulamin obiektu.
3. Organizator zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością, przez wykwalifikowaną kadrę trenerską.
§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy i rezygnacja z Kursu
Konsumentowi oraz PNPK przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, z uwzględnieniem przewidzianych w nich wyjątków.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku zakupu Kursu stanowiącego usługę związaną ze sportem, jeżeli w Umowie wskazano dzień lub okres realizacji Kursu. Wyłączenie to obowiązuje również w przypadku zakupu Kursu przez Internet.
W przypadku, o którym mowa w ust. 2, Klient może zrezygnować z Kursu lub wypowiedzieć Umowę wyłącznie w przypadkach i na zasadach określonych w Regulaminie Zajęć, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli Klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy, wzór formularza odstąpienia jest przekazywany wraz z potwierdzeniem zamówienia.
§ 10. Reklamacje
1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Organizatora, w tym funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamację składa się:
– pisemnie na adres ul. Armii Krajowej 32; 05-075 Warszawa, albo
– pocztą elektroniczną na sklep@teniswesola.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, dane kontaktowe, opis nieprawidłowości, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta. Brak któregokolwiek z elementów nie stanowi przeszkody w rozpatrzeniu reklamacji – Organizator w razie potrzeby zwróci się o uzupełnienie.
4. Organizator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 21 dni od jej otrzymania, na adres e-mail lub adres korespondencyjny Klienta.
5. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 4 oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.
§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
c) uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl oraz https://polubowne.uokik.gov.pl
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§ 12. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Organizator.
2. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem www.teniswesola.pl/polityka-prywatnosci.
3. Zasady stosowania plików cookies określa Polityka cookies.
§ 13. Prawa autorskie
1. Serwis oraz jego elementy – w szczególności teksty, grafiki, logotypy, układ i kompozycja stron, zdjęcia, materiały wideo i szkoleniowe – podlegają ochronie prawnoautorskiej i stanowią własność Organizatora lub podmiotów, z którymi Organizator zawarł stosowne umowy.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora jest zabronione.
3. Dozwolone jest korzystanie z treści Serwisu w ramach dozwolonego użytku osobistego.
§ 14. Zmiany Regulaminu
1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmiany przepisów prawa lub ich wykładni,
b) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
c) zmian technicznych lub organizacyjnych w Serwisie,
d) konieczności usunięcia niejasności lub błędów,
e) zmiany danych Organizatora lub Operatora płatności.
2. O zmianie Regulaminu Organizator informuje Klientów posiadających Konto na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie – pocztą elektroniczną oraz komunikatem w Serwisie.
3. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta przed dniem wejścia zmian w życie.
4. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje nową wersję.
§ 15. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
3. Spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.08.2026r.